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Ehrenkodex des Biographiezentrums

Um eine Orientierung und Vertrauens-Garantie für unsere Kunden zu gewährleisten, die Aufträge an das Biographiezentrum oder an einzelne Mitglieder vergeben, gilt mit Veröffentlichung dieser Ehrenkodex.

  1. Die Mitglieder des Biographiezentrums verpflichten sich zu Offenheit und Transparenz in Leistungen und Preisen. Jeder Teil eines schriftlichen Angebots an den Kunden / die Kundin muss verständlich, nachvollziehbar und im Rahmen eines marktüblichen Preis-Leistungs-Verhältnisses liegen, das im Idealfall zur beidseitigen Zufriedenheit führt.

  2. Die Mitglieder des Biographiezentrums werden ihre biographischen Dienstleistungen stets in der zugesagten Qualität und zum zugesagten Preis liefern. Eine spätere (evtl. notwendige) Änderung oder Anpassung ist nur in Absprache mit dem Kunden / der Kundin möglich. Falls es zu Änderungen kommen sollte, können sich die Kunden/innen darauf verlassen, zum frühestmöglichen Zeitpunkt darüber in Kenntnis gesetzt zu werden.

  3. Die Mitglieder des Biographiezentrums verpflichten sich zu absoluter Verschwiegenheit und Neutralität bezüglich jene Dinge, die ihnen die Kunden während der Arbeit anvertrauen. Gleichzeitig stehen Respekt, Verantwortungsbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit, Aufrichtigkeit und Ehrlichkeit an oberster Stelle der Grundsätze jedes Mitglieds.

  4. Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, verpflichten sich die Mitglieder des Biographiezentrums, offen, konstruktiv und fair eine gemeinsame Einigung unter Berücksichtigung beider Interessen zu finden. Die Führung des Biographiezentrums versteht sich dabei als neutrale Instanz, die auf beidseitigen Wunsch hin vermitteln und ggf. über eine Mediation zu einer gerechten, einvernehmlichen Lösung hinführen kann.

Alle Mitglieder des Biographiezentrums verpflichten sich, nach diesen gemeinsam getroffenen Grundsätzen zu arbeiten. Ein wiederholter Verstoß gegen diese Abmachungen kann zu einem Ausschluss des betreffenden Mitglieds aus dem Biographiezentrum führen.

Fuchstal, den 15. August 2007

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